Menu
Your Cart
200 TL ve üzeri alışverişe  Kargo Bedava. Alışverişin tadını çıkarın.

Ödeme ve Teslimat

Sipariş (Ödeme) ve Teslimat

Sipariş Verirken

    Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.


Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması

    Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.


Siparişin hazırlanma süreci;

- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
- Kredi kartıyla verilen siparişlerde karakoyavm.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla
- Kapıda ödeme siparişlerde karakoyavm.com müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.


Teslimat Süresi

     Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün (Bazı ilçe ve köylerde bu süre uzayabilir) içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Cumartesi günleri saat 13:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

 

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

     Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:


Ürün stokta mı, ön sipariş mi ?

     Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için farklıdır. Sipariş vermeden önce Sipariş Destek Hattı'ndan ürün hakkında bilgi almanız önemle rica olunur.



Teslimat ve fatura adresleri

     Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

 

Kargo Ücret Bilgisi

      1 Desi ile 10 Desi arası Kargo ücretimiz 15.00 TL ( KDV dahildir )

      10 Desi üzeri kargo ücreti alıcıya aittir. 

  

Toptan siparişleriniz de Ambar ile gönderilir. Ambar ücreti alıcıya aittir.


Kapıda ödemede ekstra ücret alınıyor mu?

     Kapıda Nakit Ödemelerinizde 20.00 TL kargo firması tarafından tahsil edilen ekstra bir ödeme mevcuttur.

Göz atma deneyiminizi ve sitemizin işlevselliğini geliştirmek için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri kullanıyoruz. Gizlilik Politikası .